Casos de éxito
Proyectos reales, resultados medibles
Todos los proyectos pertenecen a clientes reales bajo acuerdo de confidencialidad — se documentan sin nombre de cliente.
IA para Contact Center: QA y Clasificación
Reto
Miles de llamadas mensuales evaluadas manualmente, con criterios de calidad inconsistentes y baja cobertura de auditoría.
Solución
Modelos de IA que transcriben, clasifican y evalúan automáticamente cada llamada contra los criterios de calidad del cliente.
Resultados
- Cobertura de evaluación al 100% de las llamadas
- Reducción drástica del tiempo de QA
- Criterios de calidad consistentes entre agentes
Evaluación de Cultura Multi-país en Tiempo Real
Reto
Medir clima y cultura organizacional en Costa Rica, Nicaragua, El Salvador y Guatemala sin una vista unificada.
Solución
Tablero de resultados en tiempo real que centraliza las evaluaciones de los 4 países en una sola vista ejecutiva.
Resultados
- Visibilidad unificada de 4 países
- Resultados disponibles en tiempo real
- Decisiones de liderazgo más rápidas
Evaluación de CVs con IA para Reclutamiento
Reto
Reclutadoras con alto volumen de candidatos y procesos de preselección lentos y manuales.
Solución
IA que evalúa y filtra CVs automáticamente, priorizando candidatos según los criterios de cada puesto.
Resultados
- Reducción del tiempo de preselección
- Mayor consistencia en la evaluación de candidatos
- Reclutadores enfocados en entrevistas, no en filtrado
Arquitectura ELT con dbt y Airflow
Reto
Datos dispersos en múltiples fuentes, con procesos de transformación lentos y difíciles de mantener.
Solución
Arquitectura ELT moderna con dbt y Airflow que centraliza y transforma todos los datos de la compañía.
Resultados
- Mejora significativa en tiempos de procesamiento
- Pipelines de datos versionados y confiables
- Datos disponibles para toda la organización
Migración de SSIS/SSAS a dbt y Cubos Semánticos
Reto
Plataforma ETL legacy (SSIS/SSAS) costosa de mantener y limitada para escalar.
Solución
Migración completa a dbt con cubos semánticos modernos, sin interrumpir la operación del negocio.
Resultados
- Infraestructura moderna y escalable
- Menor costo de mantenimiento
- Modelos semánticos reutilizables entre áreas
Reestructuración de Áreas de BI
Reto
Equipos de BI con procesos desorganizados, roles poco claros y baja producción de reportes.
Solución
Rediseño de procesos, roles y flujos de trabajo del área de BI, alineados a objetivos de negocio.
Resultados
- Mayor producción de reportes
- Procesos estandarizados y documentados
- Equipo de BI alineado a objetivos de negocio